انصاف مقدمي التظلمات
تلقي واستقبال التظلمات والنظر فيها ومتابعة الجهات المحال اليها والرفع بنتائج التحقيق من تلك الجهات لأنصاف مقدمي التظلمات بعد التأكد من ثبوتها
رســـــوم تقـديــم الخدمــــــــــة
مجاني
1. إعطاء المتظلم استمارة للتعبئة.
2. تقييد التظلم في خدمة الجمهور والاحالة الى معالي الوزير.
3. الإحالة الى الجهات المعنية ضمن الاختصاص.
4. متابعة الجهات من قبل إدارة الشكاوى للرفع بنتائج التحقيق بالنسبة للتظلمات المحالة.
5. الاطلاع على نتائج التحقيق والتأكد من مدى صحتها.
6. الرفع الى معالي الوزير بنتائج التحقيق بعد التحقق من ثبوت صحة التظلم.
7. التوجيه الى الإدارة المعنية بالتنفيذ حسب ما جاء في نتائج التحقيق وتوجيهات معالي الوزير.
استمارة مرفق بها الوثائق والبيانات التالية: -
1. صوره من البطاقة الشخصية.
2. وثائق تأكد على صحة التظلم.
3. رقم تلفون مقدم التظلم.