تفاصيل الخدمة

1.    إعطاء المتظلم استمارة شكوى وتعبئة الاستمارة. 
2.    تقييد الشكاوى في خدمة الجمهور والاحالة الى معالي الوزير.
3.    الإحالة الى الجهات المعنية ضمن الاختصاص.
4.    متابعة الجهات من قبل إدارة الشكاوى للرفع نتائج التحقيق.
5.    الاطلاع على نتائج التحقيق والتأكد من مدى صحتها.
6.    الرفع الى معالي الوزير بنتائج التحقيق بعد التحقق من ثبوت صحة الشكاوى.
7.    التوجيه الى الإدارة المعنية بالتنفيذ حسب ما جاء في نتائج التحقيق وتوجيهات معالي الوزير.